Сертификат на услуги

Как объект сертификации, услуги очень отличаются от товарной продукции:

• не создается новых материальных ценностей, суть услуг – в изменении свойств уже существующих вещей;
• процесс оказания услуги и ее результат часто совпадают по времени;
• не всегда есть измеряемые критерии оценки.

Обязательно ли оформлять сертификат на услуги?

До 2009г. сертификация большинства услуг была обязательной, она и сейчас добровольна достаточно условно. Вам нужен сертификат на услуги, если вы владелец:

• СТО,
• гостиницы,
• предприятия общепита,
• туристического агентства и т.д.

Добровольная сертификация услуг?

Часть вопросов снимают членство в СРО и лицензирование, но большинство провайдеров, риелторов и т.д. заказывают еще и сертификат на услуги, особенно – если речь идет об:

• участии в тендере,
• инновационном проекте,
• получении госзаказа и т.д.

Сертификация услуг – особенности

Соответствие подтверждается наиболее актуальным «профильным» документом, например:

• ГОСТ 51-870-2002 – уборка и уход (клининговые услуги),
• ГОСТ Р 51142 — 98 – парикмахерские,
• СанПиН 2.3.6.959-00 – санитарные требования к общепиту и т.д.

Поскольку нет измеряемых параметров единичного образца, оценка результата, и процесса (нормирование, хронометраж) будет экспериментальной.

Часто сертификация услуг проводится в процессе их оказания, а в качестве ориентира можно взять статистику или критерии, предложенные вами как поставщиком услуг.

Где получить сертификат на услуги?

Юридически нет разницы, в какой системе проходит сертификация услуг – ГОСТ Р или другой, но она должна быть зарегистрирована Росстандартом.

Вы можете заказать сертификат на услуги в любом сертификационном центре, имеющем аккредитацию подходящей системы. В «ПРОМТЕХСЕРТ» Вам достаточно подать заявку и пакет документов (консультация бесплатная), чтобы рассчитывать на кратчайшие сроки при максимальном соблюдении всех требований закона.